Meist stecken hinter missglückter Kommunikation keine bösen Absichten. Dennoch können wir uns dadurch in missliche Situationen bringen, die sich mithilfe der richtigen Strategie leicht vermeiden lassen. Mit der richtigen Art von Kommunikation können nicht nur viele Probleme mit den Kolleginnen und Kollegen vermieden werden, sondern wir können diesen auch vorbeugen. Dieses Seminar vermittelt den Teilnehmenden, wie sie ihre Mitarbeitenden motivieren, Konflikte entschärfen und schwierige Gespräche meistern. Sie erfahren, wie sie mithilfe des Ansatzes der wertschätzenden Kommunikation das Führungs- und Kommunikationsverhalten optimieren können und mit ihrer Sprache Einfluss, Erfolg und Menschlichkeit erreichen.